Это общение врача и пациента по видеосвязи посредством WhatsApp
Для кого возможно онлайн - собеседование?
Если Вы ранее были в нашей клинике на консультации у врача и у Вас возникла необходимость связаться с врачом по коррекции состояния
Что может врач в рамках онлайн - собеседования?
Собрать и уточнить жалобы, проанализировать динамику жалоб на фоне проводимой терапии, которую ранее расписал врач
Прокомментировать результаты анализов, диагностических исследований, проведенных ранее
Коррегировать ранее назначенное лечение (с учетом изменений состояния пациента)
Порекомендовать срочно очную консультацию специалиста, если жалобы обращают на себя внимание
Что не может врач на онлайн - собеседовании?
Ставить уточненные диагнозы
Выдавать больничные листы, не осматривая пациента
Правила и порядок проведения онлайн - собеседования с лечащим врачом в нашей клинике:
1) Записаться на онлайн - собеседование можно по тел. кол-центра: необходимо сообщить ФИО пациента, ФИО врача, к которому есть потребность записаться на онлайн - собеседование
2) Оператор контакт - центра обрабатывает заявку:
- проверяет наличие очной консультации пациента у данного врача не ранее чем за 2 месяца до даты планируемого онлайн - собеседования (в случае, если последняя очная консультация у лечащего врача была больше чем 2 месяца назад, проведение онлайн - собеседования невозможно и пациенту необходимо записаться на очную консультацию в клинику)
- проверяет наличие в консультативном заключении рекомендации лечащим врачом проведения онлайн - собеседования и причин для его проведения (при отсутствии данной рекомендации клиника вправе отказать от проведения онлайн - собеседования и рекомендовать пациенту подойти в клинику на очную консультацию)
4) Оплата за онлайн - собеседование производится пациентом по реквизитам через интернет-банк (реквизиты и счет отправляются пациенту на указанные им средства связи)
5) Онлайн - собеседование проводится в согласованное время только после 100% оплаты стоимости услуги
6) По окончании онлайн - собеседования в медицинскую документацию пациента фиксируется результат, письменное резюме отправляется пациенту на указанные им средства связи